马云一直强调,面对变化,要主动拥抱变化。阿里巴巴对拥抱变化的详细阐述是:突破自我,迎接变化。对于本行业的特点有深刻的认识,坚信变化是我们的日常生活。对于公司的变化,认真思考,充分理解,积极接受并影响和带动同事。对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合。在工作中善于自我调整,具备前瞻意识,建立新方法、新思路。面对变化后产生的挫折和失败,能够重新调整,以更积极的心态投入到改进中。
这个世界是个变化的世界,在马云看来,面对变化,必须毫不畏惧,并且要感谢这种变化,主动抓住变化,才有可能抓住获得成功的机会。
我们处于一个急速变革的时代,这个时代以前所未有的速度改变了人类的生活。对于企业家而言,首先要把握已经发生的变化。如果对已经发生的变化无动于衷,那又怎么可能应对未来的变化呢?已经发生的变化,告诉我们这个世界将向哪个方向前进,也意味着企业家所领导的企业将以怎样的方式适应未来的生活,一个企业必须有足够的文化底蕴来适应变化,更要适应未来的变化,否则,这个企业将在变化的狂潮中被撕裂。
倘若洛克菲勒在100多年前,不能洞察到石油行业所存在的巨大发展空间,那他将永远是个三流商人;倘若卡尔·本茨不能预见到汽车行业的发展趋势,那么世界上第一辆汽车的发明者将是戴姆勒;倘若李嘉诚不能预料到塑料花行业的衰落,那他将是一个破产的倒霉老板;倘若张瑞敏在短缺经济时代不能预想到质量对家电的重要性,那么海尔将是龟缩在青岛的一家小工厂;倘若比尔·盖茨不能预感到个人电脑时代的到来,那他只是一个默默无闻的哈佛毕业生……有太多的“倘若”被预见和洞察力所改变,而正是企业家的这种对未来的强烈预见能力,使他们成功地站在时代前列,成为商业时代的英雄。可以说,预见趋势、洞察变化,是一种典型的企业家精神。
对于企业家而言,更要重视已经发生的未来因素,这些因素不是企业内部可以掌控的,它们完全受制于企业外外部环境。社会变革、经济结构转型、知识文化的转向,都会引发企业的变革。简单地讲,未来时代的不确定性越来越强。
对于企业家而言,要生存,就要认识趋势,就要认识变化,就要认识不确定性。有变化就有趋势,有趋势企业家就需要应对。对企业来说,“不确定性”永远存在,在中国目前的经济环境中这一点更为明显,企业家往往很难确定企业的未来,很难确定自己的战略,其根本原因就在于对社会的认识、对趋势的认识失之片面,流于表面。不确定性并不可怕,关键在于管理者必须学习在不确定性中寻找发展的机遇和变动的机遇。
正是不确定性的广泛存在,预见性才显得尤为关键,领导者应当能够预见趋势的发展。领导者无须把不确定性当成威胁,应积极衡量它将带给企业什么机遇,因为“意外事件”和“不一致性”恰恰是公司创新的重要组成部分。对于企业家而言,在这个充满不确定性的时代,学会如何创新和准确地预见形势,显然比具体的管理技巧要重要得多。
企业家要感知外在世界的变化,而不仅仅是企业内部的变化,外部的变化是一种趋势、一种社会潮流、一种新模式的突破,而能否感知这一切,取决于管理者是否具有高度敏感和富有洞察力的心。